| ご注文受付時間 |
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フリーダイヤルによるご注文は、朝７時より夜１１時迄（年中無休）
インターネット及びＦＡＸでのご注文は２４時間承ります。 |
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| 実店舗営業時間 |
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朝７時より夕方６時迄 |
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毎日営業致しております。 |
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当店のギフトの作り置きはしておりませんので全て予約品となります。
またギフトを事前にお電話にてお知らせ下さればお作りさせて頂きます。
但し、常連のお客様に限らせて頂いております。
初めての方は代引きにてお届けさせて頂きます。
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| 共通事項 |
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代金のお支払いは全て日本円でお願い致します。
またクレジットカード及びプリペイドカード並びに
商品券でのお取り扱いも致しておりません。
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年中無休ですが、担当者（栗下一彦）が
不在の時は後日出荷させて頂きます。 |
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| 休日（実店舗） |
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通常休みはございませんが、時々留守をする時があります。
ご来店する時は、お電話にてご確認下さい。
尚、電話番号はお得意様のみお知らせ致します。
初めての方はフリーダイヤルを利用して確認の電話はしない様に
お願い致します。 |
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郵便局に集荷依頼の電話を致します。
その後郵便局の職員が来て集荷していきます。
日祝日年末年始も集荷にきますが、
当店の担当者（栗下一彦）が不在の時は出荷は出来ません。 |
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| ご注文の方法 |
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フリーダイヤル又はショッピングカートでのご注文及び注文葉書
ご注文後当店に特別な事情がない限り、
２日〜１４日以内に出荷致します。（日・祝日・年末年始を除きます。）
包装を要する場合は、若干出荷が遅くなります。
加工用抹茶は蕎麦店専用の為、一般の方はご遠慮下さい。 |
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フリーダイヤル０１２０−０８−５９５９（朝７時から夜１１時迄）
尚、フリーダイヤルは問い合わせようではありません。
フリーダイヤルは注文専用の為、フリーダイヤルのご注文の場合は
代引き便にて出荷させて頂きます。 |
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| 商品の保存方法 |
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開封しなければ、常温保存可能ですが、
直射日光及び高温多湿の場所での保管は避けて下さい。
特に臭いの強い製品の近くに保存しないで下さい。
開封後は速やかに茶缶に移して、なるべくお早めにご賞味下さい。 |
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冷蔵庫に保存する場合は、お客様の自己責任にてお願い致します。 |
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商品は全品真空パック致しております。 |
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真空パックに使用する袋は、
大手包装資材の袋を使用致しております。
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賞味期限は目安です。なるべくお早めにご賞味下さい。 |
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| お支払い方法 |
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お届けは郵パックの代引き便になります。 |
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代引運賃は荷造りサイズにより異なります。 |
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商品お届け時に配達員に現金でお支払い下さい。
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特別な事情がない限り受注後７日目に出荷致します。
但し、日・祝日・年末年始を除きます。
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外国には出荷致しておりません。 |
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沖縄への運賃は別途加算させて頂きます。 |
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包装を要する場合又は量が多い場合は、事前にお知らせ下さい。 |
| ＊特別な事情は不定期的な出張及び研修旅行等 |
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| 出荷方法 |
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郵パックでお届け致します。
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出荷はご注文後当店に特別な事情がない限り、
受注後２日から１４日以内に出荷致します。
日・祝日・年末年始を除く平日に出荷致します。
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| 特注品の例 |
| 包装を要する商品(数量が多い場合は事前にお知らせ下さい。) |
| ３週間位前迄にお知らせ頂ければ幸いです。 |
| 包装は全て人の手で行います。その為時間を要してしまいますので、 |
| できる限りお早めにご連絡下さい。 |
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郵便局に午後３時迄に電話してからの集荷になります。
その為午後３時３０分から午後４時頃の集荷になります。 |
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| 契約運送会社 |
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郵便局（外国には出荷しておりません） |
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| 返品 |
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返品は間違って届いた商品のみ交換致します。
商品到着後２日以内に当店にお電話でご連絡下さい。
連絡無しの返品には応じられません。 |
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郵パックについて |
郵パックの場合は、郵便局でお出し下さい。
返品の郵便物が当店に届いてから、
正しい商品を郵パックでお届け致します。
（同額の郵便切手を同送致します。） |
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お客様の自己都合（お茶が不味い又は苦い等）での返品は
出来ませんので、ご了承願います。
お客様専用のオリジナル商品の為、返品されましても
再販できませんので
返品はお断りさせていただいております。予めご了承下さい。
尚、一方的に返品されましても代金の返還には応じませんので
予めご了承願います。 |
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ご注文されて届いたにも関わらず、
不要という理由だけでの返品は出来ません。予めご了承下さい。
尚、一方的に返品されましても代金の返還には応じませんので
予めご了承願います。 |
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届いた商品の味が気に入らないから交換して欲しいという事は
お断りさせて頂いております。出荷時にはお客様のご要望に合わせて
商品を心込めてお作りさせて頂いておりますので、
味が気に入らないからの理由での交換には応じられません。
そして出荷時には経費がかかっております。
交換された袋は再利用出来ませんので、
袋を廃棄しなければなりません。
荷造り用の段ボールケースも再利用出来ないので、
廃棄するしかございません。
ご注文される場合は、まず１本を試し買いをして
味を確かめてからご購入される事をお薦めします。
最初から沢山ご購入するより、試しに買ってからの
方が、後で後悔するより良いと思います。
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いかなる場合においても返品交換には応じられません。
ご購入される時は良く確認してご購入下さい。 |
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商品が届いたにも関わらず受け取りを拒否された場合は、
しかるべき処置をさせて頂く場合がございます。
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悪質な場合は実名、住所、電話番号を当ＨＰで公開します。 |
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フリーダイヤルは注文専用の為、お客様以外の方の問い合わせや
勧誘にはお使いになられない様にお願い致します。
当店はナンバーディスプレイになっております。
不用意な悪質な業者には断固たる対応を取らさせて頂きます。
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悪質な場合は実名、住所、電話番号を当ＨＰで公開します。 |
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